Nel mondo frenetico e sempre in evoluzione degli affari, la tecnologia ha assunto un ruolo centrale, che va ben oltre le grandi imprese. Dalle piccole aziende alle multinazionali, la tecnologia si è dimostrata un fattore critico per il successo. Uno strumento particolarmente potente, se implementato correttamente, è il sistema di gestione della relazione con i clienti (CRM). I CRM sono …